Condiciones de venta
Aquí explicamos cómo funcionan los pedidos, los envíos, las devoluciones y la garantía de Lendario, para que sepas con claridad qué esperar antes de comprar.
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Los precios están en euros e incluyen el IVA. El precio final, con los gastos de envío, se muestra antes de confirmar el pago.
El pago se procesa a través de Stripe, un servicio seguro. Lendario no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Cuando el pago se complete, recibirás la confirmación por correo electrónico.
Cada edición tiene una tirada limitada. Si una edición se agota, no se completará el pedido de esa edición y te devolveremos el importe.
Los envíos se hacen mediante transportista a la dirección que indiques al pagar. Actualmente enviamos a España.
El envío es gratuito en los pedidos de 19,90 € o más. En los pedidos de menor importe, el envío cuesta 2,50 € (IVA incluido). El importe aparece antes de confirmar el pago.
Preparamos el pedido una vez confirmado el pago. Si no acordamos otra fecha contigo, lo entregaremos como máximo en 30 días naturales desde el día siguiente a la compra.
Si el pedido tarda más de lo previsto o tiene algún problema de transporte, escríbenos y te ayudaremos a resolverlo.
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar ningún motivo.
Para hacerlo, comunícanos tu decisión por correo electrónico indicando el número de pedido y tu nombre. Puedes usar el modelo que aparece más abajo o cualquier otra declaración clara.
Después de avisarnos, tienes otros 14 días para devolver el producto. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
Te devolveremos todo el importe pagado, incluido el envío inicial estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío antes de reembolsar. El reembolso se hace con el mismo medio de pago de la compra, y el banco puede tardar unos días en reflejarlo.
Devuelve el producto completo y en buen estado. Si lo has manipulado más de lo necesario para comprobar cómo es, podemos descontar la pérdida de valor del producto.
A la atención de Lendario: comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto: [producto y edición]. Pedido nº [número] realizado el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre: [nombre y apellidos]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos hechos según tus indicaciones o claramente personalizados, como una dedicatoria o un nombre incluidos en el pedido. Si una edición o complemento ofrece esa opción, lo indicaremos antes de comprar.
Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega. Si llega con algún defecto o no coincide con lo descrito, tendrás derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos y, si no es posible, a la rebaja del precio o a la devolución del importe.
Si el pedido llega dañado por el transporte, escríbenos lo antes posible con fotos del producto y de la caja, y te atenderemos sin coste.
Para cualquier duda, devolución o reclamación sobre un pedido, escríbenos indicando el número de pedido. Respondemos lo antes posible.
Rubén Terré · NIF 36177347A · Praza de Europa, 14, 4B 15707 Santiago de Compostela (A Coruña), Galicia
